Работа с личным кабинетом Mandarin Life

Последние изменения: 17.06.2023

Содержание:

Личный кабинет (далее - ЛК) - единый интерфейс для удобного взаимодействия со всеми сервисами Mandarin, позволяющий напрямую получать доступ ко всей необходимой информации и функциям.

Для пользователей продукта “Рассрочка” доступны следующие функции:

  1. Просмотр списка заявок с удобной функцией поиска по датам, клиентам и статусам

  2. Отображение детальной информации по выбранной заявке и действия по ней: возможность скачать документы, подписать их и отправить на проверку в банк

  3. Формирование и выгрузка реестра перечислений денежных средств за выбранный период

  4. (скоро!) Возможность создания и редактирования ссылок для оформления заказа

  5. (скоро!) Чат с поддержкой, который всегда под рукой

Связанные статьи:

Как сформировать предварительные акты

Начало работы

Чтобы попасть в новый личный кабинет компании необходимо перейти по ссылке.

В данном окне необходимо ввести данные для входа.
Почта используется та, которую указывали при регистрации компании. Пароль придумывает владелец личного кабинета.

В случае утери есть возможность восстановить пароль от личного кабинета Mandarin.

Описание интерфейса

В левой панели доступно три раздела:

1. Рассрочки - основная рабочая область, где отображаются статусы и подробные данные по заявкам. Состоит из двух вкладок:

 “Заявки” - содержат список заявок во всех статусах;

 “Выдачи - только подписанные заявки.

2. Экспорт - раздел, в который выгружаются реестр выданных кредитов.

3. Кнопка “Перейти в старый ЛК” - позволяет вернуться в прежний интерфейс Личного кабинета (для пользователей, к которым он подключен).

  • На вкладке “Заявки” выводится полный список заявок во всех статусах. Здесь доступен поиск (блок 4.1) по периоду, данным клиентов и статусов; также возможно настроить число выводимых в списке строк - по умолчанию отображается 25 на странице.

В списке заявок (блок 4.2) выводятся следующие данные по заявкам:

  1. ФИО клиента;

  2. Номер заявки в системе Mandarin;

  3. Телефон клиента;

  4. E-mail клиента;

  5. Сумма заказа;

  6. Тип кредитного продукта - рассрочка или кредит;

  7. Срок займа;

  8. Дата создания;

  9. Актуальный статус.

Список статусов заявок:

  • Новая заявка - заявка создана и находится в обработке;

  • Отказ клиента - клиент прервал оформление заявки по своей инициативе;

  • Подписание - заявка заполнена, одобрена банком и ожидает подписания;

  • Отказ банка - заявка заполнена, но отклонена банком;

  • Выдан - заявка заполнена, одобрена банком и подписана клиентом;

  • Возврат - по подписанной заявке была произведена процедура отказа;

  • Средства переведены - заявка успешно исполнена, средства перечислены.

При выборе заявки открывается блок “Расширенная информация” (4.3), где выводится подробная информация о заявке: 

  • Application ID (уникальный идентификатор заявки);

  • Номер заказа (корзины);

  • Сумма заказа (корзины);

  • Размер максимального дисконта;

  • Сумма к перечислению мерчанту;

  • Детальный статус заявки.

Напротив каждой заявки доступны действия (4.4):

  1. Скачать документы;

  2. Открыть ссуду;

  3. Загрузить документы на проверку.

  • Во вкладке “Выдачи” выводятся заявки только в статусах “Выдан”, “Средства переведены” и “Возврат”.

Для каждой заявки дополнительно указывается: сумма, дата и номер платежного поручения.

С помощью кнопки “Экспорт” (5.1) возможно выгрузить реестр перечислений в формате .xlsx. Запрошенный файл появится и будет доступен для скачивания в разделе “Экспорт”, при нажатии кнопки “Скачать” (5.2).


Помогла ли вам статья?