Содержание:
Личный кабинет (далее - ЛК) - единый интерфейс для удобного взаимодействия со всеми сервисами Mandarin, позволяющий напрямую получать доступ ко всей необходимой информации и функциям.
Для пользователей продукта “Рассрочка” доступны следующие функции:
Просмотр списка заявок с удобной функцией поиска по датам, клиентам и статусам
Отображение детальной информации по выбранной заявке и действия по ней: возможность скачать документы, подписать их и отправить на проверку в банк
Формирование и выгрузка реестра перечислений денежных средств за выбранный период
(скоро!) Возможность создания и редактирования ссылок для оформления заказа
(скоро!) Чат с поддержкой, который всегда под рукой
Связанные статьи:
Как сформировать предварительные акты
Начало работы
Чтобы попасть в новый личный кабинет компании необходимо перейти по ссылке.
В данном окне необходимо ввести данные для входа.
Почта используется та, которую указывали при регистрации компании. Пароль придумывает владелец личного кабинета.
В случае утери есть возможность восстановить пароль от личного кабинета Mandarin.
Описание интерфейса
В левой панели доступно три раздела:
1. Рассрочки - основная рабочая область, где отображаются статусы и подробные данные по заявкам. Состоит из двух вкладок:
“Заявки” - содержат список заявок во всех статусах;
“Выдачи” - только подписанные заявки.
2. Экспорт - раздел, в который выгружаются реестр выданных кредитов.
3. Кнопка “Перейти в старый ЛК” - позволяет вернуться в прежний интерфейс Личного кабинета (для пользователей, к которым он подключен).
На вкладке “Заявки” выводится полный список заявок во всех статусах. Здесь доступен поиск (блок 4.1) по периоду, данным клиентов и статусов; также возможно настроить число выводимых в списке строк - по умолчанию отображается 25 на странице.
В списке заявок (блок 4.2) выводятся следующие данные по заявкам:
ФИО клиента;
Номер заявки в системе Mandarin;
Телефон клиента;
E-mail клиента;
Сумма заказа;
Тип кредитного продукта - рассрочка или кредит;
Срок займа;
Дата создания;
Актуальный статус.
Список статусов заявок:
Новая заявка - заявка создана и находится в обработке;
Отказ клиента - клиент прервал оформление заявки по своей инициативе;
Подписание - заявка заполнена, одобрена банком и ожидает подписания;
Отказ банка - заявка заполнена, но отклонена банком;
Выдан - заявка заполнена, одобрена банком и подписана клиентом;
Возврат - по подписанной заявке была произведена процедура отказа;
Средства переведены - заявка успешно исполнена, средства перечислены.
При выборе заявки открывается блок “Расширенная информация” (4.3), где выводится подробная информация о заявке:
Application ID (уникальный идентификатор заявки);
Номер заказа (корзины);
Сумма заказа (корзины);
Размер максимального дисконта;
Сумма к перечислению мерчанту;
Детальный статус заявки.
Напротив каждой заявки доступны действия (4.4):
Скачать документы;
Открыть ссуду;
Загрузить документы на проверку.
Во вкладке “Выдачи” выводятся заявки только в статусах “Выдан”, “Средства переведены” и “Возврат”.
Для каждой заявки дополнительно указывается: сумма, дата и номер платежного поручения.
С помощью кнопки “Экспорт” (5.1) возможно выгрузить реестр перечислений в формате .xlsx. Запрошенный файл появится и будет доступен для скачивания в разделе “Экспорт”, при нажатии кнопки “Скачать” (5.2).
